دليل الاستخدام
تعرّف على طريقة استخدام المنصة خطوة بخطوة عبر دليل شامل ومصوّر.
عرض الدليل
مركز الدعم والمساعدة
نحن هنا لمساعدتك
فريق الدعم الفني جاهز للإجابة على جميع استفساراتك وتقديم المساعدة في أي وقت — ابحث في مركز المساعدة أو تواصل معنا مباشرةً.
تواصل معنا
الأسئلة الشائعة
ادخل صفحة الكورس المطلوب، اضغط زر «اشترك الآن»، اختر وسيلة الدفع المناسبة، وبعد تأكيد الدفع يُفتح لك المحتوى مباشرةً من لوحة الطالب.
بعد الاشتراك ادخل «لوحة الطالب» ثم «كورساتي»، اختر الكورس وستجد المحاضرات مرتّبة بالترتيب — اضغط أي محاضرة لتشغيلها داخل المشغّل.
الكتب والملفّات المرفقة متاحة داخل قسم «الكتب» في لوحة الطالب، وكل كتاب يتبع الكورس الخاص به ويمكن تحميله بصيغة PDF.
ندعم فودافون كاش، انستا باي، والتحويل البنكي، بالإضافة إلى الدفع عبر البطاقات. تظهر كل الوسائل المتاحة أثناء إتمام الاشتراك.
المحاضرات متاحة للمشاهدة أونلاين لحماية المحتوى، لكن يمكنك تحميل الملخّصات والملفّات المرفقة بكل محاضرة من داخل صفحة الدرس.
يمكنك استخدام المحادثة المباشرة في هذه الصفحة أثناء ساعات العمل، أو إنشاء تذكرة دعم، أو مراسلتنا عبر واتساب وتليجرام في أي وقت.
إذا خُصم المبلغ ولم يُفتح الكورس، أرسل لنا صورة إيصال الدفع عبر واتساب أو تذكرة دعم وسيتم تفعيل اشتراكك يدويًا خلال دقائق.
محادثة مباشرة
أ
فريق الدعم
متاح للردّ على استفساراتك
أ
مرحبًا بك في منصة أ. أحمد الشامي 👋 كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
10:30
أنا
لديّ استفسار حول الاشتراك في الكورس
10:31
أ
بكل سرور 😊 اكتب لنا استفسارك وسنساعدك في أسرع وقت ممكن.
10:31
دعم متكامل
طرق أخرى للحصول على المساعدة
الفيديوهات التعليمية
شاهد فيديوهات توضيحية تشرح مميّزات المنصة وكيفية الاستفادة منها.
مشاهدة الفيديوهاتتذاكر الدعم
أرسل تذكرة دعم مفصّلة واحصل على ردّ موثّق من الفريق في أسرع وقت.
إنشاء تذكرة جديدةمجتمع الطلاب
انضم إلى مجتمع الطلاب وشارك الخبرات والحلول مع زملائك في المنصة.
الانضمام للمجتمعأنشئ تذكرة دعم
أرسل استفسارك وسنتواصل معك في أقرب وقت.
لم تجد ما تبحث عنه؟
فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت — تواصل معنا الآن وسنردّ على استفسارك فورًا.
تواصل معنا الآن